作业帮遭行政处罚！拍照搜题是把“双刃剑”

今日，桃李在线从企查查了解到，11月20日，作业帮的运营主体小船出海教育科技（北京）有限公司被北京市海淀区市场监督管理局行政处罚，给予警告。处罚原因具体为，经营者与消费者采用格式条款订立合同，经营者在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利 。

桃李在线操作发现，作业帮APP内有《作业帮用户服务协议》和《作业帮用户隐私政策》，协议生效日期分别为2019年9月23日和2019年5月31日。关于格式条款的具体内容是什么？整改的时间是什么时候？措施是什么？桃李在线致电客服，回应称如上问题可以提交给在线客服。截止发稿前，在线客服仍未作出回应。

公开资料显示，作业帮为小船出海教育科技（北京）有限公司旗下推出的拍照搜题软件。官网数据显示，以工具入局的“作业帮”目前有1.2亿+月活跃用户，拥有1.8亿+题库数量，占搜题市场70%以上的市场份额，为其作业辅导软件“作业帮一课”积累了大量的用户群体。

打破工具属性

作业帮APP作为拍照搜题软件，通过图像识别技术把学生拍的印刷体及手写体照片转换为题目，再搜索到答案，赢得了一大批学生的青睐。

收获大批流量的同时，通过答疑、一对一作业辅导、班课进行商业变现。

拍照搜题答案出现后，附有详细的文字解题过程。用户看了文字解答后，仍难解疑惑，可以查看视频解答以及一对一在线答疑，而这两项成为收费项目。

桃李在线了解到，文字解答为免费项目，而视频讲解功能需付费才能解锁。作业帮推出VIP月卡、季卡、年卡的收费服务，成为VIP用户后，可以享受提供视频讲解、名师讲卷、帮主讲知识点、专项练习、资料下载的功能的服务。

除此之外，答疑结束后，还有同类题目推荐，举一反三练习、巩固相关知识点。

此外，作业帮APP内，“一课”里有1年级到高三各个年级、各个学科的班课课程。班课套餐几节课到三个月不等，以套餐进行付费。

自此，学生利用作业帮“题库+拍照搜题+答疑+练习+提升”的功能，学习更加系统。搜题软件晋升为更加完整的商业模式，打破了“工具”属性，摘掉了“搜题”的标签。

公开资料显示，作业帮由百度知道团队内部打造，上线于2014年1月，依托百度文库优势迅速占领市场。2015年6月，百度推出航母计划，将作业帮拆分，成立新公司小船出海教育科技（北京）有限公司，公司注册资本为1000万人民币，法定代表人为胡长涓，经营范围包括教育咨询（中介服务除外）、互联网信息服务、从事互联网文化活动等。

企查查数据显示，公司最大股东为百度的运营主体北京百度网讯科技有限公司，持股比例为46.20%。公司实际控制人为李彦宏，持股比例为45.97%。

作业帮最近的一轮融资为2018年7月完成的3.5亿美元D轮融资，该轮融资由 Coatue 领投，高盛、春华资本、红杉中国、GGV纪源资本、襄禾资本、天图投资、NEA、泰合资本等新老股东跟投。

入局电商、社交、资讯

作业帮APP，不仅仅是学习软件，还成为了学生的电商、社交、资讯软件。

桃李在线了解到，作业帮APP上有专属的商城，售卖教辅书、打印机、记忆手卡、学习文具、名著等。

专属学生的“淘宝”的尝试能否成功呢？事实上，相比真正的淘宝，作业帮商城的教辅书、学习文具等种类还不够丰富，价格、售后等方面还存在一定差距，使用商城的人数比例还比较少，形成规模的商业模式尚比较艰难。

作业帮独创了学生社交板块，成为学生晒日常、晒笔记的阵地。而评论、点赞、收藏数量还不少。值得注意的是，用户头像旁边还显示了用户所在的学校及年级。

另外，在资讯功能的布局上，作业帮的“正能量”部分，有新华社等媒体的文章，学生可学习、浏览新闻资讯。

业内人士表示，作业帮APP电商、资讯、社交功能的开发，目前看来，更多是能够提高用户粘性，拉新、留存用户，提高用户停留时长，为其他商业模式做基石。

值得注意的是，拍照搜题被称为“作业神器”。熊丙奇此前对桃李在线表示，“作业神器”对于学生做作业，是“双刃剑”，对于有良好学习习惯的学生，可以起到一定的个性化辅助作业作用，而对于没有自主学习习惯、自主管理能力的学生，则可能会变为偷懒的工具。因此，培养学生良好的学习习惯、自主学习能力至关重要。

责任编辑：