请保护好个人信息安全

【刘文明专栏】

请保护好个人信息安全

原创作者|刘文明（广州番禺职业技术学院学生处）

这段时间，不断接到已经毕业的同学来信，称自己偶尔收到来自所谓的“京东白条”、“360借条”等平台打来的电话，对方在准确报出同学的名字以及我们学校校名后，立即声称我们的学生曾在毕业前在平台上网贷，现在需要办理“消贷”手续。同学们告知，好在学校反复宣传过此类骗局，而且自己确实没有发生过平台贷款行为，所以压根儿“没有相信”，在跟对方义正辞严地说出“诈骗违法”之后，对方灰溜溜地挂了电话了事。

没有上当受骗并给骗子们上了一堂“反诈骗”和做人教育大课，这是番职学生的聪明之举和正义表现。每次接到这样的学生来信，我都大加点赞。同学不嫌麻烦地把这些情况告诉我，其目的我觉得不是为了讨我这番“点赞”，而是希望我这位学生处的负责老师以此为典型案例，提醒在校师弟师妹们注意防范，更是为了提醒学校有关老师和学生在进行相关学生信息处理的时候，务必注意保密。毫不相瞒地说，就有同学很委婉、很巧妙甚至很直接坦诚地问我，是不是从学校这个渠道泄露了他们的信息。

讲真，我很感谢同学们把信息告诉我，让我掌握了更多典型案例；我也特别欣赏同学们的坦诚相问，虽然话乍听起来，有点“不客气”“不好受”，但是换位想一想，我就能够体谅学生们心中的疑窦。骗子能够准确知道学生的专业、年级、班级、姓名、所在学校名称、身份证号和电话，当然会让学生感到特别吃惊，会让学生感到“自己已经没有隐私可言了”，继而感到“细思极恐”。所以，出于对母校、对老师的信任，他们也就直截了当地追问自己的“所忧”来。

不要说同学们感到疑惑，就连我自己也感到一脸蒙圈。长期以来，我们学校的教务部门、学生工作部门都非常重视对学生信息的保密和保护，特别是在每年奖助学金评定公示时，我们都在学工线老师中反复强调，务必严格遵循国家有关个人信息保护的相关法规制度，拧紧学生个人信息和隐私保护这根弦，确保学生身份证件号码、家庭住址、电话号码、出生日期等个人敏感信息安全。可以告诉大家的是，在我们学生处的公示信息中，仅限于姓名、班级和学号三项内容。

带着“骗子如何掌握我们同学的信息”这个疑问，我请教了我们学校片区民警。通过与他聊天得知，现在确实有很多个人信息被非法买卖、非法使用。所以，不要说我们普通群众，就连他们这些警察“叔叔”，都会时常接到一些“骚扰”电话。学生反映的此类骗局，就是因为有人非法获得了学生的资料，继而利用学生防范意识差而试图行骗。

那么，我们的个人信息到底是如何泄露的呢？根据掌握的情况，简要总结一下，不法分子非法获取个人信息渠道大约有三种。

第一种渠道是“无意识泄露”。在互联网时代，你在网络上遗留个人信息的地方实在很多，比如发表评论、网上求职、购物记录、填写测试问卷等；另一方面，你可能随意丢弃一些纸质单据，如火车票、售后服务单、快递单、证件复印件等，这些都极其容易被不法分子搜集利用。

第二种是“诱惑型收集”。不法分子可以利用你可能爱占“小便宜”的心理，假借“扫码送礼品”、“扫码促销”、“扫码中大奖”、“优惠会员填表”等名义，诱使用户填写个人信息。举个小例子，人头攒动的大街上，你可能遇到过扫码送礼物的“好事”，你一扫码，人家就立即送你一个一毛钱成本的气球。殊不知人家收得你的信息后，立即可以卖到数元不等。

第三种是“APP恶意收集”。聊天记录、消费记录、出行住宿、行车线路等个人信息极其容易被各种服务类APP掌握和收集。就在近期，新华社已经公开报道，今年以来，公安部已依法查处违法违规采集个人信息的683款App，其中甚至包括某家知名的银行。所以，你下载安装的不明类型的APP越多，你的个人信息泄露的可能性就越大。

具体到我们学校学生的信息泄露，片区警察没有跟我说明具体渠道。我个人揣测，最可能的方式就是个人信息被拼凑式复全：可能就有这样的不法团伙，专门到学校有关网站上收集学校公示的各种学生信息，再通过综合其他来源的个人无意识泄露、恶意型APP等方式收集得到的电话号码信息进行比对复全，从而就掌握了校名、姓名、电话、班级、专业等学生个人信息。当然，理论上说，还可能有一种渠道（虽然这种可能性微乎其微），就是可能因为网络安全保护没有到位，学生个人信息在高中，在二级学院、学校，在省市、国家教育部部门等各类数据系统被不法分子窃取、盗用甚至盗卖了。

据我所知，几乎全国所有高校学生都有过学生遇到过类似的诈骗，而且这样的高校学生受骗案例常常可在各种媒体上曝光。仅以番禺区公安分局日前发布的番禺辖区的17所高校为例，总发案510起，平均每个学校30起。由此可见，猖獗的不法分子通过非法渠道获取学生个人信息后进行诈骗，绝对不是只针对某一所学校。

保护学生个人信息安全，在学校层面和老师各个工作环节，最大限度地做好信息安全防范，是我们立德树人的职责，是我们让番职学生成为幸福的学生的应当举措，更是迫在眉睫。为了扎好学生个人信息防盗网，建好学生个人信息防火墙，在今后的工作中，在学校老师层面，我们将在以下几个方面做足功夫，担起责任，做学生个人信息的保护神：

首先是加大相关人员保密教育，提高信息安全意识，做到常态化教育监管。我设想的路径是，由学生处提请学校保密办，把学生个人信息保密工作纳入学校保密工作范畴，把涉及的网络信息中心、教务处、学生处有关人员纳入监督和管理范围，与学校其他保密工作同部署、同培训、同检查、同考核。

其次是堵塞可能的泄露渠道，改善公示渠道，加强公示信息管理。在我们学生工作线，凡涉及学生信息公示，均改由原来的二级学院、学生处外网公示为校内OA和学工系统网络公示。获奖公示的三条信息的文档改用PDF格式，借此堵塞泄露的可能。

第三，建立个人信息接触登记制度，尽可能缩小知悉范围，强化责任追究。教务部门作为学生信息的源头，下拨信息给任何一个部门使用时，都要逐级授权登记签字。在学生工作中，当涉及到使用学生信息的时候，比如奖助学评审公示等等工作时，其他学生不得直接接触；如确需学生接触，则需要签订信息保密保证书，借此强化相关接触到个人信息学生的保密安全意识。

第四，利用高科技手段，保证信息使用留痕，以便随时备查。学校信息中心建立相关制度，开发相关程序，凡登录使用学生信息系统的，都务必记录留存，以便信息泄露责任追查。

从个人防范的角度，请各位同学要对照可能的泄露渠道，提高防范意识，绷紧防骗这根弦，做到“五不要”：不要随意下载不太靠谱的APP，不要任性贪图便宜和小恩小惠扫码领礼品，不要随意丢弃含有自己信息的纸条单据，不要随意在购物平台留下信息，不要轻信诈骗电话。这样，基本上就可以远离上当受骗，远离损失，轻松生活和学习。

（本文为刘文明老师原创投稿）

作者简介：

作者刘文明系广州番禺职业技术学院学生处负责老师。被学生誉为“学生之友”。“校长传媒”公众号专栏作者。偶有相关教育心得和观点散见于中国高等教育、中国青年报及中国教育报等报刊。

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